Магазин неадекватен в решении проблем, заказываю из других магазинов Америки и первый раз столкнулась с таким наплевательским отношением к клиентам, другие магазины вдруг если какая задержка очень оперативно решают вопрос по установлению причины и разруливают ситуацию. Эти же полный ноль, один ответ- ждите ! А сколько можно ждать, да я согласна можно подождать если бы они хоть что то внятное сообщили, я так же хочу получить рождественские а теперь и пасхальные яйца .
Последние посылки идут максимум три недели из Америки, я с того времени уже 4 штуки получила, так что почта работает сейчас нормально, с этой посылкой явно какие то проблемы, а самостоятельно мы их не решим, так как посылка неотслеживаемая, сами в розыск подать не можем, так как для этого нужна квитанция об отправке, которой у нас нетууууу.
Попробую у них еще копию квитанции спросить .

А вообще сейчас немного по времени посвободнее станет ( просто очень много в последнее время навалилось и похороны сестры и проблемы со здоровьем) и поищу эти яйца у других продавцов . Этот магазин надеюсь не панацея , хотя цена доставки у них очень гуманная, вряд ли у кого за такую же цену есть. Постараюсь найти что нибудь .

Девочки кто еще заказывал, отпишитесь по вопросу деньги - яйца. Да я начну их по возврату тогда терзать. А то время идет.

alena
Эти яйца во всех смыслах ПОБЕДНЫЕ, мы за них бьемся 

Вот вчера еще один магазин нашла, все что мы заказывали у них в ассортименте есть, попробовала сложить все в корзину и выйти на оплату, выдал доставку ЮСПС Приорити майл цена 77 $ . Мы платили 36.5$ .
http://www.cleanrun.com/index.cfm?fusea … uct_ID=336

Цену товара видно, когда жмешь на вкладку с выбором цвета и размера , точно до цента не проверила, но по моему приблизительно такие же цены на все, только выбор товаров другой, и цвета мисок другие .

Посмотрю еще .....

Chipolina
Ну скорее всего незнание американских законов торговли И кнопочек на которые можно нажать в такой ситуации, а насчет языка, так другие магазины почему то понимают и решают, а эти тоже понимают но не торопятся решать.

Спасибо , бум стараться !

Отредактировано DRT (2012-03-03 14:58)

После стомульонов писем и ругательных постов на фейсбуке , сегодня пришло вот такое письмо ;
Hello Elena Zotova,

Thank you for your email.

Your credit has been processed as of 3/28/2012(today).

If you have any further questions, feel free to reply to this email, or to call us at 1-800-889-9475. Thank you for your interest in HealthyPets.

Dee
Customer Care Center
Better Prices. Better Service.

В общем сообщают что они в процессе возврата денег .

Ждем появления ден средст на карте.

Девочки, оно конечно печально, что игрух мы так и не дождались , но последнее время ситуация с этим магазином такая, что  товара то тоже никто не получил , и так же ведут бесконечную переписку с магазином. У кого то вообще пытались дополнительно снять с карты 180 $ типа доплата за доставку , причем без ведома держателя карты . Кого то также как нас мутырят и игнорируют . В общем если деньги они все же вернут , я буду очень рада .
Можете здесь почитать истории других заказчиков
http://www.jackrussellterrier.ru/forum/7_6346_23.html

А остаться и без денег и без игрушек я думаю никому не интересно.

Довольно забавно будет если спустя какое то время посылка все же  придет ... Ну да что загадывать, теперь бы возврата денег дождаться .

У них наверно там менеджеры сменились,  или руководство, так как всем кто бился с ними с ноября вернули деньги !